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5月18日中午，郵儲銀行白城市慶北支行工作人員憑借敏銳的風險意識和高效協作，成功攔截一起冒充公檢法人員的電信詐騙案件，為客戶趙阿姨挽回9萬元經濟損失，筑牢了金融安全防線。 “公安局”來電設局 客戶險陷轉賬陷阱 當日11時30分許，趙阿姨前往郵儲銀行白城市慶北支行辦理業務，稱需將微信賬戶中的9萬元提現至銀行卡并轉賬。柜員莊琳在為客戶辦理業務時，注意到趙阿姨與同行人員交談中提及“添加‘公安局’人員微信”“被要求轉賬”等關鍵詞，并在辦理業務過程中進一步確認異常情況，初步判斷客戶可能遭遇電信詐騙。 警銀聯動筑防線 15分鐘緊急勸阻顯成效 發現可疑后，業務主管劉昊、柜員莊琳與大堂值班經理劉佳明立即啟動應急預案，內外配合對趙阿姨展開勸導。起初，趙阿姨因受詐騙分子誘導，對工作人員的詢問保持警惕，不愿透露詳情。經工作人員反復耐心溝通，客戶最終出示了與詐騙分子的聊天記錄。經核實，趙阿姨已下載詐騙分子提供的涉詐軟件，對方冒充公檢法人員，以“涉嫌違法需配合調查”為由，誘導其將資金轉入所謂“安全賬戶”。 確認詐騙事實后，工作人員第一時間撥打報警電話，并向警方詳細說明情況。民警到場后，與銀行員工共同協助趙阿姨刪除涉詐軟件，同時建議其將9萬元資金轉為定期存單，徹底阻斷資金風險。從發現疑點到完成資金保全，全程僅用時15分鐘。 “安全賬戶”陷阱曝光 公檢法機關不會線上辦案 “幸虧你們攔住了我，不然這錢就‘打水漂’了！”趙阿姨握著工作人員的手連聲道謝。據警方透露，此類案件中，詐騙分子常以“涉案需保密”“視頻筆錄”為由切斷受害人與外界聯系，并通過偽造證件、虛假通緝令等手段實施心理控制。 郵儲銀行白城市分行溫馨提示：公檢法機關不會通過電話、微信、QQ等線上方式要求轉賬或提供銀行卡密碼，更不會設立所謂的“安全賬戶”。若接到自稱“警方”的來電，務必通過110或轄區派出所電話核實身份；凡涉及資金操作，務必與家人、銀行工作人員或警方溝通確認。 初審：郭小宇 復審：韓鐵英 終審：曹夢南 |
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