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【案情回顧】

2022年1月27日，吳奶奶乘坐毛某駕駛的公交車，行駛至某路段時，因毛某急剎車減速進站，致使準備下車的吳奶奶摔倒受傷。事故發生后，吳奶奶被送往醫院治療，經鑒定構成八級傷殘和精神傷殘九級，產生醫療費、護理費等損失共計20萬余元。后雙方因賠償金額未能協商一致，吳奶奶將公交公司訴至法院，要求賠償相應損失。

【法官釋法】

法院審理后認為，公交公司作為專業為城市提供公共交通服務的公司，應當文明謹慎駕駛，不超速、不急剎，做到平穩駕駛，尤其是當車上有老年人、孕婦、兒童及嬰幼兒乘客時，公交駕駛員應當進一步提高注意義務，根據出現的特殊情況及時提醒，確保乘客的人身安全。本案中，在發現老年乘客吳奶奶準備下車時，車輛應當平穩駕駛，或提醒其在靠近車門的臨近座位落座，以避免發生摔倒事故，但被告公交公司未能盡到上述義務，故應對事故承擔主要責任。而吳奶奶未能根據自身的身體情況注意乘車安全，在車輛未停穩時起身離開座位，亦有過錯，應當適當減輕被告公交公司的損害賠償責任。

綜上，法院酌定原告吳奶奶自擔15%的損失，被告公交公司承擔85%的損失。