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為進一步貫徹落實班組建設要求，夯實企業(yè)管理基礎，4月28日，舒蘭市供電公司工會圍繞班組制度建立、責任落實、人員培訓等方面對35個班組建設情況進行督導調(diào)研。

此次督導調(diào)研主要是聽取基層班組在班組建設、制度建立、責任落實、專業(yè)管理、人員培訓等方面存在的問題和開展工作過程中遇到的困難，并了解基層班組員工生活情況，收集相關問題和意見。在調(diào)研過程中，該公司工會以“談認識、找差距、查短板、定措施”為主題，分析公司近期作業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的違章行為，并就安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務、班組建設等工作提出具體要求。要求基層供電所堅持“管業(yè)務必須管服務”原則，嚴格執(zhí)行公司電力營商環(huán)境優(yōu)化三年行動方案，提升“三零”“三省”“三公開”服務水平，進一步提升投訴和意見工單的回復質(zhì)量，壓減不滿意工單數(shù)量。

該公司還不斷完善考核機制，通過“班組自評”等方式，對班組的日常工作和績效進行考核，及時發(fā)現(xiàn)問題并加以改進。通過“績效考核”推動績效向工作量大、工作質(zhì)量好的班組傾斜，將“業(yè)績是干出來的”的理念植入心田。